Szolgáltatási feltételek
Ez az oldal tájékoztató jellegű B2B keret. Az egyes projektek részletes feltételeit az elfogadott írásos ajánlat, megrendelő, projektindító dokumentum, SLA és/vagy külön szerződés határozza meg. Ellentmondás esetén a külön írásos megállapodás az irányadó.
1. Szolgáltató
A BT Digital márkanév alatt nyújtott szolgáltatások szolgáltatója Biró Ferenc e.v.. A részletes azonosító adatok az Impresszum oldalon találhatók.
2. Szolgáltatási területek
A BT Digital többek között az alábbi területeken nyújthat szolgáltatást: discovery és architektúra tervezés; weboldal-, webalkalmazás-, mobilalkalmazás-, backend- és API-fejlesztés; CRM- és ERP-rendszerek; rendszerintegráció és adatmigráció; AI-alapú asszisztensek és automatizáció emberi kontrollal; UI/UX design; QA és security review; rendszerátvétel és üzemeltetés. A konkrét vállalás kizárólag az írásban elfogadott scope-ra terjed ki.
3. Ajánlatkérés és szerződés létrejötte
A weboldalon, e-mailben vagy telefonon küldött megkeresés ajánlatkérésnek minősül, nem megrendelésnek. Szerződés akkor jön létre, amikor a felek a lényeges feltételeket írásban elfogadják. Automatikus visszaigazoló e-mail kizárólag a megkeresés technikai beérkezését igazolja.
4. Scope, kizárások és változáskezelés
Ami nem szerepel az elfogadott scope-ban, nem tekintendő automatikusan a díj részének. Új funkció, módosult üzleti folyamat, további integráció vagy jelentős designváltás change requestként, külön becsléssel és jóváhagyással kezelhető.
5. Ügyfél közreműködése
Az ügyfél időben biztosítja a szükséges döntéseket, jogtiszta tartalmakat, hozzáféréseket és integrációs információkat. Az ügyféloldali késedelem a határidőt és a költséget módosíthatja.
6. Díjak és külső szolgáltatói költségek
A díjakat az ajánlat vagy szerződés határozza meg. A cloud/VPS, domain, e-mail, AI API vagy más harmadik fél díja csak akkor része a BT Digital díjának, ha ezt az írásos ajánlat kifejezetten tartalmazza.
7. Fejlesztés, tesztelés és átadás
Az ügyfél az egyeztetett időszakban ellenőrzi a leszállított funkciókat és reprodukálható hibajelzést ad. Az átadási csomag a megállapodástól függően tartalmazhat forráskódot, dokumentációt, tesztösszefoglalót és üzemeltetési javaslatot.
8. Szellemi tulajdon
A forráskód, design és felhasználási jogok pontos terjedelmét az egyedi szerződés rendezi. A BT Digital általános célú moduljai, keretrendszerei és know-how-ja a BT Digitalnál maradhat. Harmadik fél és nyílt forráskódú komponensek saját licenceik szerint használhatók.
9. Üzemeltetés, support és SLA
A fejlesztési díj nem tartalmaz korlátlan időtartamú üzemeltetést. A megadott válaszidő-megjelölés - ha a szerződés másként nem rendelkezik - első válaszidőt jelent, nem garantált végleges megoldási időt. 7x24 támogatás csak külön, kifejezett megállapodással vállalható.
10. AI és automatizáció
AI-alapú rendszer válasza pontatlan vagy hiányos lehet, ezért üzletileg vagy jogilag jelentős döntésnél emberi ellenőrzés szükséges. A BT Digital nem kommunikálja az AI-rendszert jogi, orvosi vagy pénzügyi döntéshozóként.
11. Security review és biztonsági tesztelés
Biztonsági tesztelés csak a rendszer jogosult tulajdonosának előzetes írásos engedélyével, pontos scope-pal történhet. A weboldalon szereplő security szolgáltatás nem jelent korlátlan vagy engedély nélküli penetrációs tesztelési jogosultságot.
12. Titoktartás és adatfeldolgozás
A felek üzleti és technikai információit bizalmasan kell kezelni. Ha a BT Digital az ügyfél nevében személyes adatot kezel, a szerepeket és biztonsági intézkedéseket külön adatfeldolgozói megállapodásban kell rendezni.
13. Felelősség és jogszabályok
A konkrét felelősségi, szavatossági és jogérvényesítési feltételeket az egyedi szerződés tartalmazza. Jelen tájékoztató nem zárja ki a jogszabály alapján ki nem zárható felelősséget.
Hatályos: 2026. szeptember 1. | Verzió: 1.0